По словам представителей ведомства, у 17 моделей Mercedes-Benz GLE и GLS выявлена недостаточная прочность на разрыв сварных швов задней деформируемой поперечины. В связи с этим некоторые узлы автомобиля могут не выдержать определенных нагрузок при силовых воздействиях. На всех транспортных средствах будет заменена задняя деформируемая поперечина.
Представители Mercedes-Benz в России проинформируют владельцев автомобилей, подпадающих под отзыв, с помощью рассылки писем или по телефону о необходимости предоставить транспортное средство в ближайший дилерский центр для проведения ремонтных работ. Также, владельцы транспортных средств могут самостоятельно проверить, подпадает ли их автомобиль под отзыв, воспользовавшись интерактивным поиском на портале ведомства.
В случае обнаружения своего автомобиля в списке отзываемых, владельцу необходимо связаться с ближайшим дилерским центром и согласовать время визита. Все ремонтные работы будут осуществляться бесплатно.